Debutta a Febbraio Kiosk Hydra LE, la versione entry level di Kiosk Hydra, il software di gestione code più evoluto sul mercato.
 Ma, ad arricchire ulteriormente l’offerta, trovano posto nuove ed interessanti soluzioni: Kiosk QMicro, Kiosk QLite, Kiosk QPro.
Con questi sistemi eliminacode Kiosk intende offrire soluzioni eleganti ed accessibili, capaci di soddisfare ogni tipo di esigenza nella gestione delle attese e nello smistamento delle utenze.
Tutti questi nuovi sistemi svolgono la funzione di smistamento della coda, con caratteristiche di flessibilità, controllo e performance differenti.
A tale scopo è stato messo on line un sito dedicato, kioskeliminacode.it, con cui potrete ora visionare caratteristiche e diversità, orientando più facilmente la scelta sulla soluzione più adatta al vostro mercato e al vostro budget.
Per ulteriori informazioni sui sistemi eliminacode Kiosk, visitate:
www.kioskeliminacode.it
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La parola d’ordine è partecipare, condividere, fare ascoltare la propria voce.
Questa è la vera chiave di volta nell’evoluzione del web e dei software applicati alla pubblica amministrazione ed ai servizi che vengono erogati al cittadino.
Un cittadino che non è più un soggetto passivo che “riceve” semplicemente ciò di cui ha necessità, senza dare importanza alcuna alla tipologia di ambiente, di impiegato che segue la sua pratica o del tempo che ha speso per portarla a termine.
Si tratta di un soggetto più cosciente della propria importanza sociale, che pretende livelli qualitativi medio-alti, tempi di attesa ragionevoli ed efficienza. Il rischio è un word-of-mouth estremamente negativo, con conseguente perdita di credibilità, nei confronti di uffici ed istituzioni tramite segnalazioni telefoniche, via mail e via web.
Una strada da percorrere per mettersi al passo con i tempi e comunicare efficienza, trasparenza e cura nei confronti della propria cittadinanza, è quella di dotarsi di sistemi ad alto contenuto tecnologico per ottimizzare la gestione delle code, renderle più razionali, correttamente indirizzate, fornire informazioni utili prima ancora che l’attesa cominci.
Un grande esempio di questa strategia è rappresentato dalla piattaforma Kiosk Hydra. Un sistema centralizzato che, partendo dalla funzionalità base dei tradizionali eliminacode, eleva la customer experience grazie alla più innovativa tecnologia digital signage.
Digital Signage non significa solo installare un display, ma pensare in modo nuovo, mettendo il cliente o il cittadino al centro del processo di comunicazione, per avvicinarsi di più alle sue reali esigenze, offrendogli un servizio di livello più elevato.
PROBLEMI O OPPORTUNITA’
A chi non è successo di trovarsi in un posto, di dover prendere una decisione e di aver bisogno di informazioni a supporto della stessa? Praticamente a tutti.
Per non parlare del bisogno – spesso disatteso – di una chiara indicazione stradale o di indirizzamento. Senza contare la necessità ricorrente di personale addetto, purtroppo spesso assente o già impegnato.
Abbiamo creato questo spazio per esplorare nuove idee, condividere spunti e riflessioni sulle nuove frontiere della comunicazione digitale. Qui saranno pubblicate vari aspetti ed argomenti del digital signage, nostre novità, lavori, considerazioni. E ci auguriamo che contribuiate con vostri spunti e forniate i vostri feedback.
Durante questo ultimo anno di lavoro abbiamo discusso molto sul futuro della comunicazione digitale, e sulla base di questo ci stiamo formando, accettando il cambiamento come elemento necessario alla crescita.
Come pionieri in Italia della comunicazione su dispositivi interattivi, non possiamo che guardare sempre avanti. E come i nostri clienti costantemente fanno, abbiamo un occhio attento all’innovazione, alla ricerca e alla concretezza, ai compromessi e ai benefici che la tecnologia digitale può generare nell’utilizzatore finale, che sia cliente, utente, target. Comunque si voglia chiamarlo e identificarlo, la nostra attenzione rimane sempre a lui.
Come figli dell’era digitale, non poteva mancare ancora il nostro blog! E allora eccoci qui.
Un sincero benvenuto.
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