Kiosk concepisce e realizza progetti di tecnologia avanzata per grandi, medie e piccole imprese, attraverso servizi di consulenza strategica e architettura IT, application management, system integration e custom development.
Nel corso di questi anni la costante ricerca di prodotti o soluzioni innovative hanno permesso ai professionisti di Kiosk di contare su una formazione costante e sulla creazione delle di avanzate applicazione altamente specifiche per vari settori.
Aree di intervento
RFID
Identificazione delle aree di intervento prioritarie e degli impatti sui processi, definizione del workflow e valutazione benefici/impatti. Identificazione delle opzioni tecnologiche da valutare. Sistemi di rilevazione delle presenze (hardware e software per la gestione presenze e la comunicazione personalizzata) di facile integrazione.
User Experience design
La fruibilità e il facile utilizzo è sempre alla base delle nostre soluzioni interattive. Interfacce facili da usare, belle e accattivanti sono un aspetto fondamentale delle nostre realizzazioni e sono alla base della nostra strategia di attenzione alla customer experience.
Sistemi Embedded
Analisi, il disegno dell’architettura software e delle sue componenti ,implementazione e dubugging, integrazione e validazione adatte per sistemi Kiosk, Point of Sale (POS) e Thin Client.
Architetture di rete digital signage
Disegno e progettazione reti digital signage per la diffusione capillare dei contenuti digitali (fisse e mobili, LAN, WAN, MAN, ...).
Contact Center multicanale
Attività di assessment e realizzazione dell’infrastruttura tecnologica ed applicativa per la gestione multicanale dei rapporti con la clientela (voce, voice over IP, web, email, videocall): integrazione delle attività di comunicazione esterna, comunicazione interna, gestione di processi di lavoro che coinvolgono diversi uffici.
Sistemi di videocomunicazione
Analisi, definizione dei flussi e degli impatti sui processi, prototipazione e realizzazione di sistema per la videocomunicazione assistita remota tra vari attori e protagonisti della catena del valore.
e-government
Sviluppo e ingegnerizzazione di soluzioni chiavi in mano per progetti di e-government per la gestione della relazione tra ente e cittadino. Dall’integrazione al sistema di smistamento voce dati, alla creazione di sportelli telematici self-service, sistemi di videocomunicazione fino ai sistemi di sistemi di Knowledge Management (KM) e di CMS.
Unified communications
Scelta dell’architettura e integrazione software. Analisi sotto il profilo organizzativo e funzionale dei processi di comunicazione e sviluppo di applicativi di integrazione al fine di aumentarne la produttività interna attraverso la semplificazione della gestione. Creazione di strumenti software che permettono ai dipendenti di comunicare in modo unificato e in tempo reale da qualunque luogo grazie a funzionalità vocali, video, di messaggistica unificata.
Integrazioni di sistemi
Analisi organizzativo e funzionale dei processi di business ed operativi rivolta all’innovazione ed all’adeguamento dei sistemi con integrazione di database e sviluppo di interfacciamento. Definizione dell’interfaccia e del collegamento di dispositivi eterogenei attraverso l’infrastruttura di comunicazione. Sviluppo di tecnologie in grado di garantire sicurezza ed affidabilità. Sviluppo di sistemi e applicazioni complesse basate sull'integrazione e la personalizzazione di diverse tecnologie di mercato. Integrazione con sistemi quali Micros Fidelio®.
Corporate portal
Portali intranet per un’ottimizzazione di processi interni di comunicazione e di worklow con sistemi di gestione dei contenuti.
Servizi e applicativi di lettura e scrittura su carte magnetiche in genere
Applicativi di gestione e interfacciamento sistemi basate su transazioni abilitate tramite carte magnetiche.
Bluetooth Marketing
Dispositivi e software professionali per veicolare messaggi pubblicitari e contenuti multimediali direttamente verso i terminali mobili degli utenti, con reporting avanzati (proximity marketing).
