Nell'attuale era digitale, come qualsiasi attività anche quella alberghiera è chiamata ad aggiornarsi e ammodernizzarsi.
Alzare il livello qualitatitivo dei servizi offerti, sia in termini di modalità di fruizione che in termini di erogazione, è ormai una costante di qualsiasi business che abbia a che fare con un pubblico sempre più esigente.
Tuttavia in alcuni casi lo stesso personale (reception, camerieri, tecnici) risulta non più sufficiente numericamente a soddisfare con sorriso le molteplici richieste.
In questi anni abbiamo assistito all'introduzione di postazioni a touchscreen nel settore aeroportuale e pubblico. Stando ad alcuni studi, nel settore alberghiero per molti viaggiatori una postazione per il check-in automatico, come quella realizzabile con Kiosk Van, è addirittura preferibile al classico servizio di cortese benvenuto.
Kiosk dispone di soluzioni specifiche per le imprese di servizi come hotel e centri congressuali, sviluppati sulle necessità di questo mercato per elevarne lo standard dei servizi offerti. Trattasi di proposte consolidate e molto user friendly, capaci di dare valore al servizio offerto.
Inoltre offre pacchetti personalizzati studiati per eventi speciali, quali meeting, fiere, incontri e congressi; ad esempio il servizio di noleggio delle postazioni multimediali, permette di beneficiare comunque della strumentazione di alto livello e di attuare servizi spot, al fine di rendere memorabile l'esperienza congressuale in programmazione.
Per richieste di soluzioni più personalizzate ed esclusive, il nostro ufficio consulenziale e di project management è in grado di disegnare soluzioni specifiche sulle vostre richieste.
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Check-in e check-out: chioschi multimediali robusti e affidabili accessoriati per gestire pratiche di registrazione e di uscita. |
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Punti di accesso, chioschi informatici per accedere ai diversi servizi erogati: prenotazione della cena, scelta o richiesta cambio della stanza, ecc... |
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Display di cortesia, ovvero piccoli display da banco per una messaggistica sempre visibile e chiara ai clienti. Basta con il foglietto volante attaccato con scotch e dal testo leggibile solo a chi è davanti ad esso. |
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Terminali di accesso pubblico ad internet, libero o a pagamento, con protezione del sistema operativo e filtraggio dei contenuti. |
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Info point, ovvero totem interattivi, con possibilità di consultare mappe digitali e informazioni aggiornabili in back office. |
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Bacheca digitale interattiva multicanale: calendari assemblee, orari, riunioni, occupazioni delle sale convegni, ecc... . Il tutto gestito facilmente con software di back end per un rapido aggiornamento dei contenuti e una istantanea pubblicazione sulle diverse bacheche. |
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Segnaletica digitale, display a touch screen oppure totem dotati di ampio display adatti a pubblicare annunci rotanti e informazioni costantemente aggiornate, siano queste testi che grafica o filmati. Il tutto interattivo. |
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Digital signage con display: public display pronti per fornire informazioni ai clienti in modo più semplice del passato e facilmente gestibili da un operatore. Usabili per avvisi alla clientela, informazioni di indirizzamento alle sale convegni. Niente più foglietti o fotocopie appese e staccate al termine dell'evento, sostuite in in ciclo senza fine. Eleganti display dai contenuti sempre aggiornati comodamente e facilmente.
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Stazione di benvenuto: elegante chiosco da pavimento o da parete predisposto per accogliere e presentare i servizi offerti. |
| Vantaggi dell'uso degli sportelli a touchscreen Kiosk |
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eliminazione delle problematiche connesse alle file |
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check-in più rapido per i clienti |
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personale più libero di dedicarsi ad aspetti più importanti |
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trasparenza dei servizi offerti e maggior successo di vendita |
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risparmio di spazio, dedicabile ad altri scopi (bar o business center o servizi a valor aggiunto) |
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